Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Splendidfurnishing und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Internetseite www.splendidfurnishing.com geschlossen werden. Der Geltung abweichender Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
Vertragsschluss
(1) Die auf der Webseite oder in unseren Katalogen dargestellten Produkte stellen kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern nur eine Information über unser Sortiment dar.
(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment von Splendidfurnishing Produkte auswählen und diese über den Button „Kaufen“ in einem Warenkorb sammeln. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Waren im Warenkorb jederzeit einsehen und ändern. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Das Angebot kann nur übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.
(3) Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erstellte E-Mail, die den Auftrag bestätigt und die Bestellinformationen wiedergibt (nachfolgend „Auftragsbestätigung“). Diese Auftragsbestätigung stellt die Angebotsannahme dar, durch die der Kaufvertrag zustandekommt. Falls der Kunde nach Absendung der Bestellung nicht umgehend eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält, kann er sich an den Kundenservice wenden:
Sofern Splendidfurnishing das Angebot nicht annimmt, wird dies dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen nach Absendung bzw. telefonischer Entgegennahme der Bestellung mitgeteilt.
(4) In der Auftragsbestätigung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext bestehend aus Bestellinformationen, AGB und Auftragsbestätigung dem Kunden von Splendidfurnishing auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (nachfolgend „Vertragsbestätigung“).
(5) Der Vertragstext wird bei Splendidfurnishing gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorganges vom Kunden abgerufen werden. Hierzu wendet sich der Kunde per E-Mail an den Kundenservice (info@splendidfurnishing.com) und teilt seinen Namen, die betreffende Bestellnummer sowie seine Anschrift mit. Der Kunde erhält dann erneut die Auftragsbestätigung einschließlich Vertragstext per E-Mail zum Abspeichern und Ausdrucken.
(6) Der Vertragsschluss erfolgt in der jeweiligen Landessprache.
Einige Bilder können in 3D dargestellt werden. Außervertragliche Vorschläge zur Präsentation.
Widerrufsrecht
. Widerrufung der Bestellung und Rücknahmegarantie
Unsere Kunden können ohne Angabe von Gründen ihre Bestellung zu jedem Zeitpunkt, maximal aber 2 Wochen nach Erhalt der Ware, widerrufen. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall telefonisch, oder per Email , die Rücksendung wird dann von uns organisiert. Eine kostenfreie Rückgabe der Ware kann nur in Absprache mit unserer Sachbearbeitung erfolgen. Der Käufer hat jedoch die Pflicht, die Ware in seiner Originalverpackung zur Abholung bereitzustellen. Geschieht das nicht, so erlischt das Rückgaberecht.
Alle entstehenden Kosten für eine Rücksendung von unbenutzter Ware in Originalverpackung werden von Splendidfurnishing übernommen. Es kommen keinerlei Kosten auf den Käufer zu.
Unser Vertragsspediteur wird von uns mit der Rückholung beauftragt. Gleichzeitig wird der bezahlte Kaufpreis erstattet.
Bei Sonderangeboten, Sonderanfertigungen, vom Standard abweichenden Lederbezügen, sowie preisreduzierte Aktionswaren besteht eine Abnahmeverpflichtung bzw. sind diese von der Rücknahmegarantie ausgeschlossen.Rücksendungen aus dem Bereich von Nicht EU Ländern verursachen einen erhöhten Rückverzollungsaufwand. Diese Kosten müssen auf den Rücksender umgelegt werden.
Verkaufs- und Lieferbedingungen
Splendidfurnishing bietet seinen Kunden ausschließlich einen direkten Verkauf ab Werk in Italien an. Bei unseren Preisen handelt es sich um Endpreise, die den Verkaufspreis der Ware, die gesetzliche Mehrwertssteuer und ab einem Einkaufswert von € 1250.- den Transport beinhalten. Im Falle eines Einkaufs in geringerer Höhe gelten unsere speziellen Versandbedingungen. Die Ware geht mit der vollständigen Bezahlung bereits im Ursprungsland des Erwerbs in Ihr Eigentum über. Da es sich um einen direkten Werksverkauf ab Italien bzw. Irland handelt wird die Spedition in Ihrem Namen beauftragt.
Die Ware wird vom Transporteur bis zur ersten Eingangstür des Hauses oder Gebäudes der angegebenen Lieferanschrift gebracht. Der Fahrer ist nicht verpflichtet die Ware in höher gelegene Stockwerke oder direkt in die Wohnung zu bringen und die Verpackung zu entsorgen.
Preise, Zahlungsmodalitäten
Beachten Sie, dass sich die Preise auf unserer Website ausschließlich auf Transporte innerhalb der Europäischen Union beziehen. Speditionen außerhalb der Europäischen Union werden von uns bezüglich der Transport- und Zollkosten und der eventuell anfallenden Einfuhrumsatzsteuer individuell berechnet. Gerne senden wir Ihnen umgehend ein Angebot
(1) Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer in Ihrem Land
(2) Sofern im Rahmen der Bestellung nichts anderes angegeben ist, ist der volle Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig.
(3) Der Kunde kann per Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung oder Apple PayPal zahlen. Ist Lieferung gegen Vorkasse vereinbart, kann der Kunde per Banküberweisung zahlen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro. Die Zahlung wird mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden fällig. Die Belastung der Kreditkarte oder des ApplePay -Kontos erfolgt nach Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden.
(4) Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) erfolgt die Auslieferung der Ware, sobald der volle Rechnungsbetrag auf dem Konto von Splendidfurnishing eingegangen ist. Vom Zahlungseingang und der Absendung der Ware wird der Kunde per E-Mail informaiert. Geht die Banküberweisung nicht innerhalb von einer Woche seit Zugang der Auftragsbestätigung ein, gilt die Bestellung als storniert.
Versandkosten
(1) Der Kunde trägt die Kosten der Hinsendung der Waren, soweit er nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Die jeweils einschlägigen Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt.
(2) Enthält eine Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten, besteht die Möglichkeit, die Lieferung in einer Sendung oder die Lieferung in mehreren Teilsendungen zu wählen. Werden alle Waren in einer Sendung geliefert, ist die längste Lieferzeit maßgeblich. In der Bestellmaske ist die Lieferung der Waren in einer einheitlichen Sendung voreingestellt; bei der Telefonbestellung wird sie standardmäßig vorgeschlagen. Wählt der Kunde die Lieferung der Waren in mehreren Teilsendungen,
fallen höhere Versandkosten an, die dem Kunden in der Bestellmaske angezeigt bzw. telefonisch mitgeteilt werden.
(3) Die Rücksendung von Waren im Rahmen des Widerrufs (s.o. Ziff. 3) und der Gratis-Rücksendung (s.o. Ziff. 4) ist für den Kunden kostenfrei.
Warenverfügbarkeit
(1) Ist das bestellte Produkt im Zeitpunkt der Bestellung dauerhaft nicht verfügbar, teilt Splendidfurnishing dies dem Kunden unverzüglich mit. Splendidfurnishing sieht in diesem Fall von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt nicht zustande.
(2) Ist das bestellte Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt Splendidfurnishing dies dem Kunden unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als vierzehn Tagen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden wird Splendidfurnishing unverzüglich erstatten.
Lieferung
(1) Die jeweiligen Lieferzeiten werden dem Kunden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Rahmen des Bestellvorganges auf der Webseite angezeigt. Sie beziehen sich auf den Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Eingang der Zahlung bei Splendidfurnishing.
(2) Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Europäischen Union.
(3) Die Waren werden nach Ermessen von Splendidfurnishing als Paket oder per Spedition versandt. Der Aufbau der Möbel ist nicht im Preis enthalten.
(4) Im Falle des Paketversandes erfolgt die Lieferung ebenerdig frei Haus.
(5) Im Falle des Speditionsversandes wird der Spediteur den Kunden telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Hierzu hat der Kunde eine Telefonnummer anzugeben, unter der er oder die Person, die die Waren in Empfang nimmt, für Lieferterminabsprachen erreichbar ist.
Der Kunde ist verpflichtet, auf besondere Umstände hinzuweisen, die die Lieferung über die üblichen Zugangswege erschweren können. Hierzu zählen bspw. die Nichterreichbarkeit des Lieferortes per Lkw oder bauliche Einschränkungen durch Eingänge oder Treppenhäuser, wodurch die Wohnung nicht mit den üblichen Mitteln des Möbeltransportes erreichbar ist. Verletzt der Kunde seine Hinweispflicht, hat er Splendidfurnishing dadurch verursachte Mehrkosten zu erstatten. Kann die Lieferung wegen der Verletzung der Hinweispflicht nicht erfolgen, gerät der Kunde in Annahmeverzug.
(6) Ein Auftrag, der Waren umfasst, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisierte Ware), kann nicht aufgeteilt werden und wird zwingend per Spediteur an die vom Käufer angegebene Lieferadresse ausgeliefert.
Produktabweichungen
(1) Abweichungen der Produkte von den Darstellungen auf der Webseite oder im Katalog bleiben vorbehalten, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
(2) Abweichungen können beispielsweise zumutbar sein, wenn sie in der Natur der verwendeten Materialien oder Herstellungsverfahren liegen. Vor allem bei handwerklich hergestellten Erzeugnissen sind geringfügige Schwankungen in der Ausführung der Endprodukte üblich.
(3) Abweichungen können beispielsweise auch zumutbar sein, wenn Produkte infolge technologischer Weiterentwicklungen angepasst oder verbessert wurden.
(4) Eine originalgetreue Farbwiedergabe kann wegen der unterschiedlichen Farbwiedergabe durch Bildschirmanzeigen oder Katalogseiten nicht garantiert werden.
Gesetzliche Gewährleistung, Garantiebedingungen
(1) Für Sachmängel haftet Splendidfurnishing nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die gesetzliche Mängelhaftung besteht unabhängig von den nachfolgenden Regelungen und gewährten Garantien und wird durch diese in keiner Weise eingeschränkt.
(2) Unsere Artikel verfügen über eine Garantie von fünf Jahren ab Lieferung auf Korpus, Füße, Schrauben, Ausziehvorrichtungen, Unterlagestoff und Polstervlies, sofern dies im Produktdatenblatt angegeben ist.
(3) Sofas verfügen über eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung auf die Füllungen von Rückenlehnen- und Sitzflächenpolsterung, sofern dies im Produktdatenblatt angegeben ist.
(4) Sofas verfügen über eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung auf die Bezüge und die Matratzen von Schlafsofas, sofern dies im Produktdatenblatt angegeben ist.
(5) Für die oben genannten Garantien gelten folgende Bedingungen: Sofern Splendidfurnishing ein Produkt als mangelhaft anerkennt, wird Splendidfurnishing nach seiner Wahl das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Auf die ausgetauschten Produkte erstreckt sich die Garantie für die Dauer der verbleibenden Garantielaufzeit. Von der Garantie nicht erfasst sind übliche Gebrauchsspuren, leichte Abweichungen in Farbe und Form wie in 9. (Produktabweichungen) definiert, Produktbeeinträchtigungen aufgrund nicht fachgerechter Montage durch den Kunden, übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauchs oder unsachgemäßer Lagerung, Produktbeeinträchtigungen aufgrund nicht erfolgter oder nicht sachgemäß erfolgter Wartung- und Instandhaltung, Produktbeeinträchtigungen aufgrund äußerer Einflüsse wie Licht oder Wasser.
(6) Für die Inanspruchnahme der oben genannten Garantien wendet sich der Kunde an den Kundenservice von Splendidfurnishing. Des Weiteren muss die Originalrechnung vorgelegt werden.
Haftungsbeschränkung
(1) Splendidfurnishing haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Splendidfurnishing, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Splendidfurnishing haftet für die einfach fahrlässige Verletzung von Pflichten, es sei denn es handelt sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.
(3) Sofern Splendidfurnishing nach Absatz (2) für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den vertragstypischen und nach den bei Vertragsschluss erkennbaren Umständen vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren sich Splendidfurnishing zur Vertragserfüllung bedient, wenn Ansprüche gegen diese direkt geltend gemacht werden.
(5) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der
Gesundheit, wegen garantierter Beschaffenheitsmerkmale oder nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
Persönliche Daten
Splendidfurnishing legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten seiner Kunden und verpflichtet sich, die geltenden Bestimmungen, insbesondere die EU- Datenschutzgrundverordnung 2016/679/EU (DSGVO), und des europäischen Datenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten.
Splendidfurnishing erfasst und verarbeitet die persönlichen Daten seiner Kunden, um die verschiedenen Etappen der Auftragsbearbeitung abzuwickeln, Fragen zu beantworten und nach einer Bestellung Zufriedenheitsumfragen durchzuführen. Splendidfurnishing erfasst und verarbeitet die persönlichen Daten seiner Kunden, nämlich Name, Adresse, e-mail-Adresse, Telefonnummer, sowie den Inhalt der Bestellung und Bank- und Zahlungsdaten, soweit sie für die verschiedenen Etappen der Auftragsbearbeitung (Bestellung, Lieferung, Bezahlung, Kundenservice und –anfragen) notwendig sind. Soweit erforderlich, werden die Daten an unsere Dienstleister, insbesondere Transport- und Zahlungsdienstleister (Bank), mit der Auflage weitergegeben, die Daten nur zur Erfüllung der vorgenannten Auftragszwecke zu verwenden.
Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden persönlichen Daten. Auch kann er die Datenminimierung und die Übertragbarkeit seiner Daten beantragen. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er sich schriftlich und unter Angabe seiner Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an die folgende E-Mail-Adresse wendet: info@splendidfurnishing.com. Splendidfurnishing kann die Identität des Kunden überprüfen, um die Bearbeitung seiner Anfrage sicher zu gestalten.
Mehr Informationen über den Umgang von Splendidfurnishing mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Politik zum Schutz der persönlichen Daten auf der Webseite www.splendidfurnishing.com, Rubrik „Persönliche Daten“.
Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht des Herkunftslandes des jeweiligen Käufers unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in anderen EU-Staaten gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts ihres Aufenthaltslandes.
(2) Sofern der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz Splendidfurnishing vereinbart.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder die Vereinbarung von den Parteien nicht beabsichtigte Lücken enthalten, gilt die gesetzliche Regelung und die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen wird nicht berührt.
(4) Information über Alternative Streitbeilegung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online- Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
Datum der letzten Aktualisierung: 11.10.2023
